Pakar Semalt: Analisis Data Besar Dan Mengapa Penting

Data besar, kata buzz yang pernah 'besar' pada abad ke-20 yang lalu, kini telah menjadi kebiasaan bagi banyak syarikat, baik yang besar maupun yang kecil. Analisis data yang besar dan pendekatan analisis yang berkaitan semakin banyak digunakan oleh syarikat untuk menyokong pengurusan mereka dan juga melayani pelanggan mereka dengan lebih berkesan.

Menurut Igor Gamanenko, Semalt , Pengurus Kejayaan Pelanggan, analisis data besar bermaksud menumpukan perhatian pada maklumat yang tepat, menganalisis maklumat dalam masa nyata, dan menggunakan hasil untuk membuat keputusan perniagaan yang strategik. Oleh itu, ia merupakan bahagian yang tidak terpisahkan dari setiap syarikat yang ingin terus berdaya saing atau berkembang. Data besar telah menjadi asas bagi kebanyakan karya inovasi dan sangat membantu meningkatkan prestasi perniagaan dan perkhidmatan pelanggan.

Berikut adalah bagaimana analitik data besar membantu dalam perniagaan:

  • Dapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai organisasi anda: analisis data besar membantu anda memahami organisasi anda dengan lebih baik. Anda dapat mengetahui bagaimana bahagian perniagaan berbeza dan mengukur seberapa cekapnya. Melalui analisis ini, langkah-langkah preskriptif dapat diambil untuk menjadikan tenaga kerja dan proses perniagaan lebih efisien.
  • Fahami pasaran dan strategi pesaing anda: dengan analisis data yang besar, anda boleh mendahului persaingan. Hasil analisis data besar memberikan pandangan yang boleh dipercayai mengenai pasaran. Banyak sentimen mengenai pesaing juga digali. Pandangan dan sentimen ini membantu membuat strategi dan membuat keputusan yang tepat untuk perniagaan.
  • Produk dan perkhidmatan baru: dengan menganalisis sebahagian besar maklumat yang dihasilkan semasa transaksi dan interaksi dengan pelanggan, perniagaan dapat memahami dengan lebih baik apa yang dikehendaki oleh pelanggan. Dengan pemahaman ini, perniagaan tidak hanya dapat memberikan perkhidmatan purna jual yang lebih baik tetapi juga dapat inovatif dalam menghasilkan produk dan perkhidmatan baru.
  • Pantau jenama anda: untuk menjadikan jenama yang terkenal dalam dunia perniagaan sekarang, anda harus memastikan bahawa kehadiran dalam talian anda diurus dengan baik. Analisis data yang besar membolehkan organisasi yang aktif di media sosial memantau jenamanya dengan lebih tepat. Analisis memberikan idea yang baik tentang bagaimana organisasi dilihat di web. Hasil analisis juga memberi maklumat mengenai bidang-bidang yang mungkin perlu diperbaiki.
  • Meminimumkan risiko membuat keputusan yang salah: analisis data besar memberikan pandangan berharga yang membantu mengelakkan keputusan yang salah. Membuat keputusan perniagaan yang salah boleh mematikan perniagaan, dan inilah sebab setiap perniagaan serius berusaha sebisa mungkin untuk membuat keputusan berdasarkan data. Tidak ada cara yang lebih baik untuk membuat keputusan yang tepat daripada menggunakan analisis data besar.

Kesimpulannya

Apabila analisis data besar dilakukan dengan betul, perniagaan dapat menemui wawasan yang paling tersembunyi, menurunkan risiko, dan meningkatkan pembuatan keputusan. Memanfaatkan data anda dapat dengan mudah menghasilkan kelebihan daya saing untuk perniagaan anda dan menetapkan asas untuk pertumbuhan yang luar biasa.

Oleh kerana teknologi terus menjadi gangguan besar dalam perniagaan, data dan analitik besar memperoleh lebih banyak potensi untuk membentuk perniagaan. Dalam industri seperti pembuatan, analisis data besar hampir menuntut teras kilang digital. Semakin banyak profesional mengakui pentingnya analisis. Dalam masa terdekat, analisis akan menjadi bahagian yang tidak terpisahkan dari wawasan prestasi masa nyata, serta pengeluaran logistik masa nyata dan analisis kualiti.